Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via orderfromturkey.tr est Report Global Trading Ltd., İsmetpaşa Mah. Setboyu Cad. No:97/6, Merkez, Çanakkale, Turquie — e-mail oft@reportdisticaret.com. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi turque n° 6698 (KVKK).

2. Données collectées

  • Demandes & devis — nom, société, e-mail, téléphone/WhatsApp, pays et contenu du message (formulaires de contact, devis/RFQ, échantillons, alerte stock).
  • Commandes — données de facturation et de livraison, historique, statut de paiement. Les paiements par carte sont traités par iyzico ; les numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
  • Compte — e-mail de connexion, mot de passe (stocké haché), informations enregistrées et favoris.
  • Newsletter — adresse e-mail, langue et source d'inscription.
  • Données techniques — adresse IP, navigateur, pages visitées, référent/UTM et journaux de sécurité.

3. Finalités & bases légales

  • Répondre aux demandes et préparer les devis — mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
  • Traiter et expédier les commandes, facturer, établir les documents d'export — exécution du contrat et obligations légales (fiscales, douanières).
  • Newsletter et marketing similaire — votre consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service et statistiques agrégées — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Cookies & mesure d'audience

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (panier, langue, session) ainsi que Google Analytics 4 pour des statistiques agrégées. Lorsque le consentement est requis, la mesure d'audience ne s'exécute qu'après votre accord ; vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur.

5. Destinataires

  • Transporteurs et logisticiens — pour livrer votre commande ;
  • Prestataires de paiement — banques et iyzico ;
  • Le fabricant qui exécute votre commande — nom et données de livraison nécessaires ;
  • Prestataires informatiques, d'hébergement et d'e-mail liés par des accords de sous-traitance ;
  • Autorités publiques lorsque la loi l'exige (douanes, fisc).

Nous ne vendons jamais de données personnelles.

6. Transferts internationaux

Nous sommes établis en Turquie et servons des acheteurs dans le monde entier. Les données sont transférées entre la Turquie, l'UE/EEE et votre pays lorsque nécessaire à l'exécution du contrat (art. 49.1.b-c RGPD) ou avec des garanties appropriées. Les données d'audience peuvent être traitées par Google aux États-Unis.

7. Durées de conservation

Le droit commercial et fiscal impose de conserver les documents de commande et de facturation (en Turquie, généralement jusqu'à 10 ans). Les données de demande sont conservées au plus 3 ans après le dernier contact, les données newsletter jusqu'à désinscription, les journaux de sécurité au plus 6 mois en règle générale.

8. Vos droits

Au titre du RGPD (art. 15–21) et de la KVKK (art. 11), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à oft@reportdisticaret.com — nous répondons dans le délai légal (30 jours). Vous pouvez aussi saisir votre autorité de contrôle (p. ex. la CNIL) ou l'autorité turque (KVKK Kurumu).

9. Sécurité

Chiffrement TLS sur tout le site, mots de passe hachés, contrôles d'accès et limitation de débit. Aucune méthode n'est sûre à 100 %, mais nous appliquons les pratiques reconnues du secteur et les révisons régulièrement.

10. Mineurs

Le Site est un service B2B et ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans ; nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date.

12. Contact

Report Global Trading Ltd. — İsmetpaşa Mah. Setboyu Cad. No:97/6, Merkez, Çanakkale, Turquie
E-mail : oft@reportdisticaret.com · Téléphone : +90 286 213 05 28 · WhatsApp : +90 545 161 17 61