Son güncelleme: 6 Temmuz 2026
1. Biz Kimiz
OrderFromTurkey (orderfromturkey.tr, "Site"), merkezi İsmetpaşa Mah. Setboyu Cad. No:97/6, Merkez, Çanakkale, Türkiye adresinde bulunan Report Global Trading Ltd. ("biz") tarafından işletilen bir B2B toptan ihracat platformudur. Uluslararası kurumsal alıcıları onaylı Türk üreticilerle buluşturur; ihracat evrakı, kalite kontrol ve lojistik koordinasyonunu yürütürüz.
2. Koşulların Kabulü
Siteyi kullanarak, teklif isteyerek, numune siparişi vererek veya sipariş oluşturarak bu Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayın.
3. İşletmeden İşletmeye (B2B) Hizmet
Site yalnızca kurumsal alıcılara (ithalatçı, distribütör, yüklenici, perakendeci) yöneliktir. Sipariş vererek ticari veya mesleki faaliyet kapsamında hareket ettiğinizi, tüketiciler için geçerli korumaların bu işlemlere uygulanmadığını kabul edersiniz.
4. Hesaplar
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altındaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Doğru şirket ve iletişim bilgileri verin ve güncel tutun. Hileli veya bu Koşullara aykırı kullanılan hesapları askıya alabiliriz.
5. Ürünler, Teklifler, Fiyatlar ve MOQ
- Ürün listeleri, fotoğraflar ve teknik özellikler üreticiler tarafından sağlanır ve bilgilendirme amaçlıdır. Doğal malzemelerde (mermer, traverten, kireç taşı) parti arası renk ve damar farkı doğaldır; makul farklılıklar kusur sayılmaz.
- Sitede gösterilen fiyatlar, kademeli fiyat tabloları ve minimum sipariş miktarları (MOQ), yazılı teklif veya proforma fatura ile teyit edilene kadar bağlayıcı değildir.
- Teklifler üzerinde belirtilen süre boyunca (belirtilmemişse 14 gün) geçerlidir; açık hata halinde düzeltilebilir veya geri çekilebilir.
6. Sipariş ve Ödeme
- Site üzerinden verilen sipariş bir satın alma teklifidir. Sözleşme, siparişi yazılı olarak teyit ettiğimizde (sipariş onayı / proforma fatura) kurulur.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: uluslararası banka havalesi (T/T) ve iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı. Kart verileri sunucularımıza hiçbir zaman ulaşmaz.
- Dolandırıcılık uyarısı: Banka bilgilerimiz sipariş onayıyla gönderilir. Banka hesabımızın değiştiğine dair e-posta göndermeyiz — böyle bir mesaj alırsanız ödemeden önce telefon veya WhatsApp ile doğrulayın.
- Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça üretim, kararlaştırılan avans ödemesi alındıktan sonra başlar.
7. Numuneler
Numuneler ürün sayfalarından veya iletişim formundan talep edilebilir. Numune ve kargo bedelleri duruma göre fiyatlandırılır; belirtildiği durumlarda sonraki toplu siparişten düşülür.
8. Sevkiyat, Teslimat ve Gümrük
- Teslimatlar teklifte kararlaştırılan Incoterm'e göre yapılır (EXW, FOB, CIF, DAP vb. — Incoterms® 2020). Masraf ve riskin size geçtiği an, kararlaştırılan Incoterm'e göre belirlenir.
- Üretim ve transit süreleri iyi niyetli tahminlerdir; garanti edilen tarihler değildir.
- Varış ülkesindeki gümrük vergileri, KDV dahil vergiler, gümrükleme ve ithalat izinleri, Incoterm aksini öngörmedikçe alıcıya aittir. Ayrıntılar için Kargo Politikası'na bakın.
9. Muayene ve Bildirimler
Malları teslimde kontrol edin. Görünür taşıma hasarı taşıyıcının teslim belgesine işlenmelidir. Görünür kusur, eksiklik veya uygunsuzluk bildirimleri teslimattan itibaren 7 gün içinde, gizli kusurlar fark edilmelerinden itibaren 7 gün içinde fotoğraflı ve yazılı olarak yapılmalıdır. Talep halinde bağımsız yükleme öncesi denetim (örn. SGS) organize edilebilir.
10. İade ve Geri Ödeme
Ürünler siparişe özel üretilip ihraç edildiğinden, iadeler yalnızca teyit edilmiş spesifikasyona belgeli uygunsuzluk halinde kabul edilir. Haklı talepler — tercihimize göre — değişim, onarım, fiyat indirimi veya ilgili kalemlerin bedel iadesiyle giderilir. Ayrıca Alıcı Koruması taahhütlerimize bakın.
11. Fikri Mülkiyet
Tüm Site içeriği (metin, tasarım, logo, fotoğraf, veri) bize veya üreticilerimize aittir; kurum içi satın alma kullanımınız dışında yazılı izin olmadan çoğaltılamaz.
12. Kabul Edilebilir Kullanım
Siteyi kötüye kullanmak yasaktır: formlarda hukuka aykırı içerik, hizmeti aksatacak yoğunlukta veri kazıma, güvenliği aşma girişimleri, sahte kimlik kullanımı yapılamaz.
13. Garanti ve Sorumluluk Sınırı
B2B işlemler için yasaların izin verdiği azami ölçüde: Site "olduğu gibi" sunulur; dolaylı veya sonuçsal zararlardan (kar kaybı, proje gecikmesi, montaj/söküm masrafları) sorumlu değiliz; sipariş başına toplam sorumluluğumuz o sipariş için fiilen ödenen tutarla sınırlıdır. Kasıt veya ağır ihmal sorumluluğu ile yasal olarak sınırlanamayan sorumluluklar saklıdır.
14. Mücbir Sebep
Taraflar, makul kontrol dışındaki olaylardan (doğal afet, savaş, grev, ihracat/ithalat kısıtlamaları, salgın, enerji veya taşımacılık kesintileri) kaynaklanan gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir. Yükümlülükler olay süresince askıya alınır.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla Çanakkale (Türkiye) mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir. Uyuşmazlıkları öncelikle dostane çözmeye çalışırız.
16. Koşullarda Değişiklik
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Siparişiniz anında Sitede yayımlanan sürüm, o sipariş için geçerlidir.
17. İletişim
Report Global Trading Ltd. — İsmetpaşa Mah. Setboyu Cad. No:97/6, Merkez, Çanakkale, Türkiye
E-posta: oft@reportdisticaret.com · Telefon: +90 286 213 05 28 · WhatsApp: +90 545 161 17 61